Política de reembolso

En Wood Art Furniture, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte. A continuación, te presentamos nuestra política de reembolsos:

1. Productos Elegibles para Reembolso:

  • Los productos pueden ser devueltos si están en su estado original, sin uso y en su embalaje original.
  • Se aceptan devoluciones dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido.

2. Proceso de Devolución:

  • Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico o número de atención al cliente, y proporciona tu número de pedido y motivo de la devolución.
  • Te enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el envío de vuelta.

3. Costos de Envío:

  • Los gastos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error de Wood Art Furniture (por ejemplo, un producto defectuoso o un error en el pedido).

4. Reembolsos:

  • Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso. Este se realizará a través del método de pago original y puede tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta.

5. Productos No Elegibles para Reembolso:

  • Los artículos personalizados o hechos a medida no son elegibles para reembolso.
  • Productos que muestren signos de uso o daños no podrán ser aceptados para devolución.

6. Cambios:

  • Si deseas cambiar un producto por otro, te recomendamos realizar una nueva compra y seguir el proceso de devolución para el producto original.

7. Atención al Cliente:

  • Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para asistirte y asegurarnos de que estés satisfecho con tu experiencia de compra.

Agradecemos tu confianza en Wood Art Furniture y esperamos que disfrutes de nuestros productos tanto como disfrutamos creándolos para ti.